Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich: Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über den Onlinekauf/-Verkauf von Eintrittskarten und Zusatzprodukten, die über die Website des Parc Merveilleux abgeschlossen werden.

Definitionen

Verkäufer ist: Parc Merveilleux S.A.; Route de Mondorf; L-3260 Bettembourg; Tel.: (00352) 51 10 48-1Fax: (00352) 52 45 11; parc@parc-merveilleux.lu

Kunde ist: jede Person, die den Kauf und die Bezahlung von Eintrittskarten und Zusatzprodukten online auf der Website des Parc Merveilleux vornimmt.

Angebot: Die Informationen zu den Produkten oder Dienstleistungen, die auf der Website des Verkäufers erworben werden können, stellen ein Verkaufsangebot dar. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gilt das Angebot für Käufe die getätigt werden, solange es auf der Website vorhanden ist. Der Verkäufer ist jedoch nicht an ein Angebot gebunden, das aus Gründen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, Fehler enthalten würde.

Zahlung: Die Zahlung erfolgt direkt online. Der Kunde zahlt den Preis seiner Einkäufe mit einem von First Cash Solution GmbH autorisierten Zahlungsmittel. Das Zahlungsmodul wird direkt von der Firma First Cash Solution GmbH verwaltet, keine Finanzinformationen des Kunden werden an den Verkäufer übermittelt. Alle Preise sind als Bruttopreise angegeben, inklusive Mehrwertsteuer.

Lieferbedingungen: Der Kunde erhält ein elektronisches Ticket im PDF-Format als Anhang zu einer E-Mail. Es ist auch möglich, das elektronisches Ticket auf einem Smartphone zu speichern und es am Eingang vorzuweisen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, über eine Software zum korrekten Öffnen und Drucken der Dateien zu verfügen. Dies gilt auch für die Eingabe einer korrekten E-Mail Adresse. Tickets werden nicht per Post verschickt. Das elektronische Ticket wird direkt nach Zahlungsbestätigung verschickt.

Nutzungsbedingungen: Der Kunde verpflichtet sich, online gekaufte Tickets nur gemäß den im Angebot festgelegten Bedingungen zu verwenden. Insbesondere dürfen sie nur für Besuche verwendet werden, die während der auf dem Ticket angegebenen Gültigkeitszeiträume, während der Öffnungstage und -stunden des Verkäufers durchgeführt werden. Das Personal des Parc Merveilleux verlangt beim Eintritt von allen Personen, die ein ermäßigtes Ticket benutzen möchten, das Vorweisen einen Nachweises des Ermäßigungsgrundes (Ausweis, Studentenausweis, etc.). Wenn die Bedingungen für den Erhalt eines ermäßigten Ticket nicht erfüllt sind, muss der Kunde die Preisdifferenz an der Kasse bezahlen. Wenn der Kunde bereits über geschenkte, kostenlose, oder andere Tickets verfügt, muss er ebenfalls eine Reservierung im Buchungsmodul der Website des Verkäufers vornehmen und am Tag seines Besuchs mit dem online reservierten Ticket sowie mit dem geschenkten, kostenlosen oder anderen Ticket, das als Nachweis dient, vorstellig werden. Um in den Genuss der Gruppentarife zu kommen, muss eine Gruppe aus mindestens 15 Personen (aus Kindern im Alter von 3 bis 14 Jahren und/oder Erwachsenen) bestehen.

Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie: Nach dem Kauf durch den Kunden können die Tickets nicht umgetauscht oder erstattet werden. In jedem Fall führt ein gekauftes Ticket nicht zu einer Rückerstattung, selbst dann nicht, wenn das Ticket vom Kunden während seiner Gültigkeitsdauer nicht verwendet wurde.

Verlust von Tickets: Bei Verlust von Tickets erbringt der Verkäufer die Dienstleistung der Suche nach der Reservierung nur dann, wenn die Identität des Kunden eindeutig festgestellt werden kann und das Ticket noch nicht verwendet wurde. Dies stellt jedoch kein legitimes Recht des Kunden dar.